سوشيال ميديامقالات

كيفية ضبط الرد التلقائي في Whatsapp دليل مفصل خطوة بخطوة

Auto Reply on WhatsApp
Auto Reply on WhatsApp

كيفية ضبط الرد التلقائي في Whatsapp دليل مفصل خطوة بخطوة

باستثناء المشكلات الأخيرة المتعلقة بسياسات الخصوصية الخاصة به ، فقد كان WhatsApp تطبيقًا لخدمة المراسلة دون مثيل. يمكن أن تُعزى شعبيتها الهائلة إلى شيئين رئيسيين – اعتماد المستخدم المبكر وميزاته. لكن هذا الأخير هو الذي جعله في طليعة المنحنى وحافظ على جاذبيته وسط المنافسة المتزايدة.

إحدى هذه الميزات الأحدث هي “الرد التلقائي” التي تبسط الاستجابة لجهات الاتصال الخاصة بك عندما تكون بعيدًا. ما هو وكيف يمكنك إعداده؟ هذا كل شيء.

ما هي ميزة الرد التلقائي في WhatsApp؟

whatsapp auto reply
whatsapp auto reply

كما يوحي الاسم، تتيح لك ميزة الرد التلقائي تعيين رسائل للاستجابة تلقائيا عند عدم توفرك للرد عليك. مع ذلك، يمكنك جدولة “الرسائل البعيدة” وحتى الترحيب بالعملاء الجدد الذين لديهم رسائل تحية تلقائيا.

تم تصميم ميزة الرد التلقائي بشكل أساسي لمساعدة الشركات الصغيرة التي لها ساعات عمل واضحة. ولكن إذا لم تكن مالك عمل، فلا يزال بإمكانك استخدامه لاستخدامك الشخصي. ولكن إذا كنت لا ترغب في التبديل إلى إصدار مختلف من WhatsApp، فيمكنك دائما استخدام تطبيقات الطرف الثالث الرد التلقائي.

قم بتعيين الرد التلقائي في WhatsApp Business

WhatsApp Business
WhatsApp Business

كيفية ضبط الرد التلقائي في Whatsapp دليل مفصل خطوة بخطوة

حاليًا ، لا تتوفر ميزة الرد التلقائي رسميًا إلا على WhatsApp Business – وهو إصدار من التطبيق مخصص للشركات فقط. يمكن للمستخدمين إعداد ملفهم التجاري ، وكتالوج منتجاتهم وخدماتهم ، وإعداد ردود تلقائية للرد على العملاء وإبقائهم في الحلقة.

كما ذكرنا سابقًا ، هناك مكونان رئيسيان لميزة الرد التلقائي على WhatsApp Business – “رسالة خارجية” و “رسالة ترحيب”. للوصول إليها ، انقر على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا …

تحميل WhatsApp Business للاندرويد و ابل

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

واختر أدوات العمل.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

سيؤدي هذا إلى إظهار الشاشة التالية حيث ستتمكن من الوصول إلى خيارات الرسائل بالخارج ورسائل الترحيب من بين خيارات أخرى.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

دعونا نلقي نظرة على كيفية إعدادها:

رسالة بعيدة

هذا هو خيار الرد التلقائي الرئيسي. يتيح لك الرد على العملاء خارج ساعات العمل أو عندما تكون بعيدًا عن المكتب. في شاشة “أدوات الأعمال” ، اضغط على رسالة بالخارج.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

هنا، تبديل على إرسال رسالة بعيدة .

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

ثم اضغط على رسالة بعيدة.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

هنا ، اكتب وخصص الرسالة التي تريد إرسالها إلى عملائك تلقائيًا عندما لا تكون متاحًا للرد بنفسك. ثم اضغط على موافق.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

بعد ذلك ، انقر فوق “الجدول الزمني” لتعيين وقت تشغيل هذه الرسائل البعيدة.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

هنا ، لديك ثلاثة خيارات

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp
  • الإرسال دائمًا عندما تكون بعيدًا عن العمل لفترة طويلة من الوقت.
  • جدول مخصص لتحديد متى تكون هذه “الرسائل الخارجية” نشطة. نحن نفكر في ساعات الغداء وعطلات نهاية الأسبوع.

بعد أن تختار هذا ، أدخل “وقت البدء” و “وقت الانتهاء“.

  • خارج ساعات العمل ينشط هذا الخيار الرسالة الخارجية خلال ساعات العمل خارج ساعات العمل (بناءً على التوقيتات التي قدمتها ضمن “الملف التجاري”).

أخيرًا ، ضمن المستلمون ، لديك خيار اختيار من تقوم بالرد التلقائي عليه.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

توفر الخيارات الأربعة التالية جميع الاحتمالات لك لاختيار المستلم الذي يتلقى الرد التلقائي واختياره بالضبط.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

رسالة تحية

هناك رسالة أخرى يمكنك تخصيصها وإرسالها تلقائيًا وهي رسالة الترحيب التي تتيح لك الترحيب بالعملاء الجدد أو إعادة التفاعل مع أولئك الذين ظلوا بعيدين عن الاتصال منذ أكثر من أسبوعين. لتخصيصه ، انقر على رسالة الترحيب في “أدوات العمل“.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

ثم قم بالتبديل عند إرسال رسالة ترحيب.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

تحته ، يمكنك النقر فوق رسالة الترحيب …

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

… واكتب رسالتك.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

ثم انقر فوق “المستلمون” لاختيار من يتم الرد عليه تلقائيًا برسالة ترحيب.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

هنا أيضًا ، ستحصل على نفس الخيارات الموجودة في “الرسائل بالخارج“.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

تطبيقات الطرف الثالث للرد التلقائي على WhatsApp

whatsapp auto reply x
whatsapp auto reply x

كيفية ضبط الرد التلقائي في Whatsapp دليل مفصل خطوة بخطوة

حتى الآن ، نظرنا فقط في استخدام ميزة الرد التلقائي في WhatsApp Business ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أن تطبيق WhatsApp الرئيسي (الذي يمتلكه معظمنا) لا يحتوي على ميزة الرد التلقائي. ومع ذلك ، هناك عدد قليل من تطبيقات الجهات الخارجية الجديرة بالملاحظة والتي تتيح لك تخصيص الردود التلقائية لاستخدامك الشخصي على WhatsApp. ها هم:

AutoResponder لتطبيق WhatsApp

AutoResponder for WhatsApp
AutoResponder for WhatsApp

هذا هو أحد أكثر تطبيقات الرد التلقائي شيوعًا لتطبيق WhatsApp. على الرغم من أنه لا يمكن إلغاء قفل الكثير من ميزاته إلا باستخدام حساب Pro ، إلا أن الميزات الأساسية تنجز المهمة في معظم الأحيان.

تحميل AutoResponder

افتح AutoResponder لـ WhatsApp وانقر على أيقونة “+” في الركن الأيمن السفلي لإنشاء قاعدة.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

تعمل القواعد على مبدأ “إذا كان هذا ، إذًا” وتساعد على التخصيص بالضبط لمن ومتى تمر ردودك التلقائية.

في شاشة القاعدة ، ضمن “الرسالة المستلمة” ، اكتب الرسالة التي ستعمل على تنشيط الرد الآلي.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

يمكن أن تكون الرسالة الواردة مطابقة تامة لما حددته أو تطابق تشابه. خيارات مطابقة الأنماط الأكثر تعقيدًا متاحة فقط لمستخدمي PRO.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

ضمن “رسالة الرد” ، اكتب الرسالة التي تريد إرسالها تلقائيًا.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

يمكنك أيضًا اختيار جهات اتصال محددة لإرسال الرد التلقائي إليها ، أو جهات اتصال لا تفضل الرد عليها بهذه الطريقة.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

بمجرد إنشائها ، يمكن إيقاف القاعدة مؤقتًا بموجب خيار الإيقاف المؤقت لـ… لفترة من الوقت.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

حتى بدون ميزات Pro ، يعد AutoResponder لـ WhatsApp أحد أفضل تطبيقات الرد التلقائي لـ WhatsApp.

Watomatic – رد تلقائي على WhatsApp و Facebook

Watomatic
Watomatic

يتميز Watomatic بتصميم نظيف وبسيط ويعمل كتطبيق مجيب آلي لتطبيق WhatsApp وكذلك Facebook. ولكن نظرًا لأننا مهتمون فقط بـ WhatsApp في الوقت الحالي ، فلنلقِ نظرة على كيفية إعداده للرد التلقائي على جهات اتصالك على WhatsApp.

تحميل Watomatic

بمجرد التنزيل ، افتح التطبيق وقم بالتبديل إلى الرد التلقائي وتأكد من إلغاء تحديد Facebook Messenger (إذا كنت لا تريد الرد التلقائي على Facebook).

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

ثم اضغط على نص الرد التلقائي لتنظيم رد آلي.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

هنا ، اكتب الرسالة التي تريدها واضغط على حفظ.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

سيتلقى كل من يرسل لك رسالة نصية على WhatsApp هذه الرسالة ، بغض النظر عن هويته أو ماهية الرسالة. على الرغم من أن الافتقار إلى المرونة في خيارات الرد التلقائي يعد عيبًا واضحًا ، إلا أنه يعمل بشكل جيد إذا كان هدفك هو السماح للآخرين بمعرفة مكان آخر يمكنهم الاتصال بك فيه.

WhatsAuto – تطبيق الرد

WhatAuto
WhatAuto

آخر تطبيق للرد التلقائي يجب أن تعرفه هو WhatsAuto. هذا مجيب آلي فعال بشكل مدهش مع واجهة مستخدم تتيح لك الوصول بسهولة إلى الخيارات المختلفة القابلة للتخصيص.

تحميل WhatsAuto

بمجرد التثبيت ، ضمن علامة التبويب “الصفحة الرئيسية” ، ما عليك سوى تشغيل الرد التلقائي.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

ثم اضغط على نص الرد التلقائي لتخصيص رسالتك.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

هنا ، اكتب رسالتك. يمكنك أيضًا الاختيار من “علامات الرد” لجعل الأمر يبدو كما لو كنت تخاطب جهة اتصالك على وجه التحديد. سيؤدي هذا إلى إضفاء الطابع الشخصي على الرسالة مجرد عث ويعطيها صوتًا أصيلًا.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

ثم اضغط على علامة التجزئة في الزاوية اليمنى العليا للتأكيد.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

ضمن علامة التبويب “جهات الاتصال” ، ستحصل على شاشة مشابهة لما يحصل عليه مستخدمو WhatsApp Business عند اختيار المستلمين الذين يتم الرد عليهم تلقائيًا.

auto reply whatsapp
auto reply whatsapp

وهذا كل ما في الأمر. نظرًا لأن الرد التلقائي متاح فقط على WhatsApp Business رسميًا ، فإن تطبيقات الجهات الخارجية تفعل الحيلة إذا كنت تستخدم WhatsApp كخدمة مراسلة شخصية.

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Back to top button
Close